E-commerce        电商/电子商务

Cross-border E-commerce       跨境电商，包括跨境进出口电子商务。

SPU   Standard Product Unit，   标准化产品单元。

SKU    Stock Keeping Unit，   最小存货单位，定义为保存库存控制的最小可用单位。

CSKU    Consumer SKU，面向消费者最小销售单位。

批次号

（lot number）图书公司、邮局或书商向图书馆等集团采购单位分批送书时，或者图书馆等集团采购单位在接收图书时，为标识每批书而编制的一组有规律的代码。其目的是方便追踪核查每批图书的情况。这组代码的编制没有统一的规定，一般以每批书发货日期或者接收日期为依据而设定。同样，也适用于仓库对于商品采购批次管理。

O2O

（Online To Offline），即在线离线/线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台

C端   （Consumer），互联网术语，意思指消费者、个人用户端。

B端   （Business），互联网用语，代表企业用户商家，是互联网产品中的商家界面（即：管理平台）

P端   （Platform），互联网用语，代表平台端，是互联网产品中的平台管理界面。

B2C   （Business-to-Consumer），B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，如企业为个人提供在线医疗咨询、在线商品购买等。

B2B   （Business-to-Business），也有写成 BTB，是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。

C2C   （Consumer-to-Consumer），实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。如二手交易市场。

SaaS    （Software-as-a-Service），意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。

ERP

企业资源计划即 ERP (Enterprise Resource Planning)，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。企业资源计划是 MRP II（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。目前，在我国 ERP 所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入 ERP 的范畴。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。

WMS

WMS是仓库管理系统(Warehouse Management System) 的缩写，仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，对批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现或完善企业的仓储信息管理。

CRM

客户关系管理（Customer Relationship Management），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

进销存

进销存，又称为购销链，是指企业管理过程中采购（进）—>入库（存）—>销售（销）的动态管理过程。进：指询价、采购到入库与付款的过程。销：指报价、销售到出库与收款的过程。存：指除入库之外，包括领料、退货、盘点、损益、借入、借出、调拨等影响库存数量的动作。

OA  办公自动化（Office Automation，简称OA），是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。

中台

中台，互联网术语，一般应用于大型企业。一般是指搭建一个灵活快速应对变化的架构，快速实现前端提的需求，避免重复建设，达到提高工作效率目的。中台，作为平台型组织的一部分，是在前台作战单元和后台资源部门之间的组织模块。

区块链

区块链，就是一个又一个区块组成的链条。每一个区块中保存了一定的信息，它们按照各自产生的时间顺序连接成链条。这个链条被保存在所有的服务器中，只要整个系统中有一台服务器可以工作，整条区块链就是安全的。