1  怎样理解SaaS？
以前，每家每户都需要挖一口井解决吃水问题；后来改为集中供水，即由自来水公司供水，用户只要按时缴纳水费，打开水龙头就会有水。这省却了找水和打井的过程，也节省了工程成本。自来水公司的业务模式就变成了“供水即服务”。
这个类比，很好的解释了SaaS与传统软件的不同。首先要给SaaS下一个明确的概念定义。SaaS的全称是：Software as a Service ——软件即服务。简单来说SaaS就是“按需租用别人提供的软件服务”。

2   一切IT皆服务？
XaaS是一个大趋势，该趋势可使拥有远见的CXO们利用创新解决方案来颠覆现有的商业模式，撼动竞争对手，并创造新的收入来源。
IaaS，基础设施即服务
PaaS，平台即服务
SaaS，软件即服务
DaaS，数据即服务
……
3  SaaS的优势
1）按需获取和自助服务。通过互联网订阅所需服务，无需准备服务器等硬件设施，就能用上所需的软件服务。用户选择和更换服务商有了更大自主权。想用就用，不想用了，退订即可。选择自由，谁家的服务好就用谁家的，服务不好、体验不佳可以随时换一家。
2）业务扩展与系统升级。用户无感知的升级，也就是说在系统升级过程中不影响用户的使用，服务升级一般还不收费。
3）订阅式收入模式，一般按年缴纳服务费，比传统软件买断的方式要便宜很多。
4） SaaS的短板
几乎无法定制开发，难以满足不同客户的个性化需求。
与传统软件相比，SaaS就是服装加工厂，所有款式和尺寸是在经过调研后设计制作的，批量生产，不能兼顾客户的个性化需求，而传统软件就像是手工的裁缝店，可以根据客户喜好和尺码量身定做。
5）什么样的业务适合SaaS化？
不是所有软件都可以SaaS化的，SaaS的前提是标准化，也就是说只有那些标准化程度高的软件SaaS化的成功率更高。
除了标准化，还需要业务细分，只有在一定的细分领域精耕细作才有机会获得成功。而所谓“一站式”大而全的SaaS应用很难获得较好的用户体验，也难以满足客户的业务需求。